¿Qué hacemos?
Entregamos soluciones claras
Servicios de pago mensual
Soporte
El modelo de soporte ofrecido incluye:
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Soporte remoto 5*8, SLA respuesta 1 hora.
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El soporte es 100% sobre ofimática.
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Desarrollos sobre plataforma Microsoft Power Platform y Apps.
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El soporte remoto se da mediante Teams, Team Viewer o Zoom.
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Soporte Urgencia fuera horas hábiles salvo domingo y festivos, canje 2*1, SLA 3 horas.
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Soporte Urgencia días inhábiles 4*1. SLA 3 horas
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Soporte presencial en formato canje 2*1, SLA, 1 día hábil, solo RM.
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Soporte presencial en V región canje 3*1, SLA, 2 días hábiles.
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Sistema de control de HH mediante ticketera en office365 de cliente, en caso de no tener se habilita en nuestra propia plataforma.
Modelos
Modelo A
5*8, lunes a viernes
Paquete 50 horas
Modelo B
7*24, lunes a lunes
Paquete 50 horas
– Condiciones comerciales
– Contrato mínimo 1 año
– Pago por uso (mes pagado mes usado)
Licenciamiento
Venta de licencias anualizada.
Incluye migración en caso de estar en otra plataforma. (Google o host)
Incluye capacitación 2 Horas de uso de tecnología Microsoft.
Precio preferencial por contrato de soporte (descuento 10%)
Teams:
Donde se gatillarán los procesos de inicio, como tablero de control del estado de cada proyectos y tareas.
Power App:
Se incorpora el desarrollo de formularios acorde a las necesidades del Cliente.
SharePoint Online:
Desde esta aplicación se almacenan los campos definidos, para la gestión de los proyectos con el detalle de cada tarea.
Power Automate (ex Flow):
Es el corazón del sistema, que integra todas las aplicaciones involucradas en este proceso, esta herramienta permite traspasar el diseño del flujo en papel, al sistema.
Exchange on line:
Se utilizará para informar a quienes tienen gestión en cada una de las etapas del proceso, donde se notificará las acciones que debe realizar y donde se podrá autorizar o rechazar las acciones solicitadas
Power BI:
Se utilizará para el despliegue de la información y estado de los proyectos (Forecast).
Desarrollo seguro
Sobre plataformas Microsoft En
Power Platform y Apps
Respaldo ACRONIS
El modelo de respaldo ofrecido incluye:
- Respaldo a servers o estaciones de trabajo indistintamente.
- Espacio permite crecimiento.
- Antivirus, antimalware en respaldo.
Antivirus
El modelo de antivirus ofrecido incluye:
Antivirus en formato activo
PC Windows
Servers Microsoft
Servers LINUX
MAC
incluye Soporte 5*8 ilimitado.
Modelo Negocio
Antivirus por locación (server o PC)
2,5 USD + iva mensual
Licencia + servicio todo en 1
Condición comercial
Contrato mínimo 1 año
Pago por uso (mes pagado mes usado)
Ventajas de Acronis
